Информация потребителям

Ремонт оборудования?

Авторизованный сервисный центр «СанМарин» оказывает различные виды услуг по обслуживанию санитарного оборудования и душевых гидромассажных кабин.

Вам необходимо определиться с видом ремонта, который Вы можете получить в нашей компании. Если это гарантийный ремонт, то Вам необходимо подробно описать появившуюся проблему, дату покупки и номер документа (гарантийного/сервисного талона) и оставить заявку на вызов технического персонала. Если же у вас не гарантийный ремонт, то есть платный по причине окончания срока гарантийного обслуживания (потеряли документы на изделие, телефон старого сервисного центра не отвечают), Вы сможете уточнить у оператора о наличие необходимых запчастей и возможности устранения неполадок в работе душевой кабины или другого санитарного оборудования.

Вызвать мастера?

При звонке и обращению в нашу компанию Вы никогда не услышите сигнала «занято».

В рабочие дни и часы без особого труда можно оставить заявку на вызов сотрудника, который после описания с Ваших слов и уточнения инженера о появившейся поломке в течение 1-3 дней прибудет на место вызова и устранит причину беспокойств. В нерабочее время Вы сможете оставить заявку через форму обратной связи и как только операторы обработают поступившую заявку с Вами свяжется инженер сервисного центра для уточнения заявки и появившейся поломки. Выезд персонала осуществляется во все районы города, а также по всей Московской области.

Отзыв о работе персонала?

Руководство сервисного центра тщательно отслеживает качество исполняемых работ нашими сотрудниками.

Если у Вас появились разногласия в качестве выполненных работ, либо сотрудник требует за выполненную работу сумму более оговоренной в заявке, а также, если у Вас есть иные претензии или предложения об усовершенствовании нашей деятельности, либо предложения о сотрудничестве, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по многоканальному телефону. Все претензии и предложения обрабатываются в течение 24 часов.